{{ authMode === 'login' ? 'Bienvenido de nuevo. Entra para atender tus conversaciones.' : (authMode === 'register' ? 'Empieza gratis: crea tu organización y conecta tu primer número.' : 'Te enviaremos un enlace para crear una contraseña nueva.') }}
Te invitaron a un equipo. Inicia sesión o crea tu cuenta con el correo que recibió la invitación.
¿Aún no tienes cuenta? Regístrate gratis ¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión ← Volver a iniciar sesión
Privacidad · Condiciones · Superchat v{{ appVersion }}
Es el espacio de tu negocio: ahí darás de alta tus líneas de WhatsApp e invitarás a tu equipo.
¿Te invitaron a un equipo? Abre el enlace de invitación que recibiste.
Entraste como {{ currentUser?.email }}. La invitación debe estar dirigida a ese correo.
Puede que el enlace sea incorrecto o que un administrador te haya quitado del equipo.
{{ org?.name }}
{{ roleLabels[myRole] || '' }} · Plan {{ plan.key }}
Cada línea es un número con su propio agente, flujos y conversaciones.
Conectadas
{{ lines.filter((l) => l.status === 'active').length }} / {{ lines.length }}
Con respuesta IA
{{ lines.filter((l) => l.automation?.respondIncoming).length }}
Consultas a la IA este mes
{{ (usage?.llmCalls || 0).toLocaleString() }} / {{ plan.llmCallsPerMonth.toLocaleString() }}
{{ isOrgAdmin ? 'Crea una línea y vincula tu WhatsApp Business en un par de minutos, sin entrar a Meta for Developers.' : 'Un administrador de la organización debe crear la primera línea.' }}
{{ l.displayPhone || 'Sin número conectado' }}
Aviso de Meta: {{ l.quality.event }}{{ l.quality.currentLimit ? ' · límite ' + l.quality.currentLimit : '' }}
{{ tokenNotice(l) }}
El alta de números con Meta aún no está configurada en esta instalación. Un superadmin debe cargar el App ID y el Configuration ID en Llaves.
Todos los miembros acceden a todas las líneas de la organización.
{{ members.length }} de {{ plan.maxMembers }} incluidos en tu plan
| Persona | Rol | |
|---|---|---|
|
{{ (m.name || m.email || '?').slice(0, 1).toUpperCase() }}
{{ m.name || m.email }} (tú) {{ m.email }} |
{{ roleLabels[m.role] || m.role }} |
Los administradores gestionan líneas, equipo y automatización. Los monitores atienden conversaciones, editan flujos y el comportamiento del agente.
Invitación creada. Envía este enlace a la persona invitada (caduca en 7 días):
Invitaciones pendientes
{{ inv.email }}
{{ roleLabels[inv.role] }} · caduca el {{ formatDateTime(inv.expiresAt) }}
El consumo se reinicia el primer día de cada mes.
Plan actual
{{ plan.maxLines }} líneas · {{ plan.maxMembers }} miembros · {{ plan.llmCallsPerMonth.toLocaleString() }} consultas a la IA al mes
¿Necesitas más? Escríbenos y ampliamos tu plan.
{{ item.label }}
{{ item.used.toLocaleString() }} / {{ item.limit.toLocaleString() }}
{{ item.label }}
{{ (item.value || 0).toLocaleString() }}
Al alcanzar el límite mensual de consultas, la IA deja de responder automáticamente; los flujos y el envío manual siguen funcionando.
Datos de acceso y organizaciones.
{{ displayName }}
{{ currentUser?.email }}
Puede que un administrador la haya eliminado.
{{ item.file_name || 'Archivo adjunto' }}
Descargar{{ item.body }}
{{ item.sender === 'agent' ? 'Transcripción (solo la ve la IA):' : 'Transcripción:' }} {{ item.transcription }}
Respuesta por botón
{{ line.verifiedName ? line.verifiedName + ' · ' : '' }}{{ line.displayPhone }}
Selecciona una conversación para responder. Los mensajes se sincronizan en tiempo real con WhatsApp Cloud API.
Respuesta IA
{{ lineAutomation.respondIncoming ? 'Activa en mensajes entrantes' : 'Desactivada' }}
Seguimiento
{{ lineAutomation.respondLoop ? 'Tras ' + lineAutomation.loopMinAge + ' min de silencio' : 'Desactivado' }}
Conversaciones
{{ chats.length }} en la bandeja
Tokens cifrados · Superchat v{{ appVersion }}
{{ readOnlyNotice }} Puedes ver cada nodo e iniciar los flujos desde el chat.
{{ line?.name }}{{ line?.displayPhone ? ' · ' + line.displayPhone : '' }}
Como monitor atiendes las conversaciones (Bot o Persona, etiquetas y datos del contacto), inicias flujos desde el chat y agendas, mueves o cancelas citas. Los flujos, el comportamiento del agente, la configuración del Calendario y los intervalos los ves en solo lectura: los cambian los administradores.
Permite que un agente de IA o una integración configure esta línea a distancia (comportamiento, intervalos, flujos, archivos y Eventos Meta) con un token. Solo da acceso a los chats si permites descargar las conversaciones o actuar en ellos.
{{ lineApiBaseUrl }}
{{ line?.id }}{{ lineApiConfig.tokenHint }} · creado {{ formatDateTime(lineApiConfig.createdAt) }}El token se muestra una sola vez al generarlo. Si se pierde o se filtra, genera uno nuevo: el anterior deja de funcionar al momento.
Envía a Meta las conversiones de tus chats (compras, prospectos, pedidos…) con la acción «Evento de Meta» de tus flujos e intenciones, para medir y optimizar tus anuncios de clic a WhatsApp.
Conecta primero un número de WhatsApp a esta línea: los eventos se envían al dataset de su cuenta de WhatsApp Business.
Necesita los permisos whatsapp_business_management y whatsapp_business_manage_events sobre la cuenta de WhatsApp de esta línea. Se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar.
«Detectar» lo obtiene de la cuenta de WhatsApp {{ line.wabaId }} con el token; si aún no existe, Meta lo crea.
Permite enviar eventos de chats que no llegaron desde un anuncio, con el teléfono del cliente cifrado. Meta no garantiza la coincidencia.
Cuándo se envía un evento
La IA lee cada mensaje del contacto y le responde pasado el tiempo de recepción, también dentro de un flujo cuando lo que escribe no es lo que el flujo espera. Apagada, la IA no escribe; los flujos siguen funcionando (botones, palabras clave y datos que espera un Esperar).
El contador se reinicia con cada mensaje nuevo (una ráfaga se interpreta y se responde de una vez) y en cada reinicio sortea un valor dentro del intervalo, para que las respuestas no lleguen siempre con la misma cadencia.
La IA redactará la respuesta ya dividida en varios mensajes cortos, que se envían uno a uno con una espera aleatoria de 3 a 5 segundos entre cada parte.
Entre {{ splitBounds.min }} y {{ splitBounds.max }} mensajes. El modelo elige el número de partes más natural dentro del intervalo.
Cuando la conversación queda libre (sin flujo) y nadie escribe, la IA envía un mensaje de seguimiento pasado el tiempo de silencio, siempre dentro de la ventana de 24 h de WhatsApp. Cuenta como mensaje proactivo: se envían como máximo los que permite la plataforma mientras el contacto no conteste.
Desde el último mensaje del contacto o la última respuesta. De 1 a 1440; por defecto 240 min.
Se usa para los horarios de auto-respuesta, las condiciones de fecha de los flujos y la fecha y hora que ve la IA.
Horario de atención de la línea. Solo detiene lo que el bot envía por iniciativa propia: fuera de él no salen los seguimientos y lo que sigue a un Esperar cuando se acaba su tiempo se retoma al abrir (salvo que el contacto haya escrito en los últimos 15 minutos, o que el Esperar diga «Seguir aunque sea fuera de horario»). Lo que hace el contacto (botones, mensajes, palabras clave) se atiende a cualquier hora, y la IA le contesta.
Si la hora de fin es anterior a la de inicio, la franja cruza la medianoche (por ejemplo 22:00 → 06:00). Ahora mismo está fuera de horario.
{{ readOnlyNotice }}
{{ contacts.length.toLocaleString('es-MX') }} en {{ line?.name || 'la línea' }} · se cargaron los primeros 20 000
Datos del contacto
Filtra por el valor de un dato, por ejemplo «ciudad es igual a Mérida» o «correo está vacío».
| Teléfono | Atiende | Ventana 24 h | Etiquetas | {{ field.label }} | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
{{ initials(contact.name, contact.id) }}
{{ contact.name || ('+' + contact.id) }}
|
+{{ contact.id }} | {{ contact.bot.mode === 'human' ? 'Persona' : 'Bot' }} | {{ contactWindow(contact).text }} |
{{ label }}
+{{ contact.labels.length - 2 }}
—
|
{{ contactDate(contact.created_at) }} | {{ contactDate(contact.last_inbound_at) }} · {{ contactTime(contact.last_inbound_at) }} {{ contactAgo(contact.last_inbound_at) }} Nunca escribió | {{ contactCell(contact, field.name) || '—' }} |
{{ calendarConfig.types.length }} {{ calendarConfig.types.length === 1 ? 'tipo de cita' : 'tipos de cita' }} · horas de {{ lineTimezone }}
{{ appointmentsLoading ? 'Cargando…' : 'Sin citas' }}
Ya tiene una cita próxima ({{ appointmentWhen(bookingContact.appointment) }}): muévela o cancélala antes de agendar otra.
No hay contactos con ese nombre o número en la bandeja. Para uno nuevo, inicia antes el chat.
Buscando horarios libres…
No hay horarios libres ese día.